Question 1

O que é a AreiaPlay?

Accepted Answer

A AreiaPlay conecta atletas e clubes e organiza torneios e eventos em parceria com clubes. O acesso à plataforma é gratuito. Você pode criar o Passaporte, buscar jogadores, consultar o ranking interno e descobrir torneios publicados. Novas inscrições, aceite de convites de inscrição e pagamentos estão pausados no momento; avisaremos se e quando forem retomados.

Question 2

Como crio minha conta de atleta?

Accepted Answer

Crie sua conta e complete o Passaporte com suas modalidades. Com ele, você pode aparecer na busca pública de atletas, consultar seu perfil e receber convites para amistosos. O vínculo com um clube é autodeclarado e não comprova filiação.

Question 3

Como cadastro o meu clube ou arena?

Accepted Answer

O cadastro de clube permite apresentar o espaço e suas modalidades. A inclusão no catálogo não confirma horários, reservas ou vínculo oficial com uma entidade; cada informação e solicitação precisa ser confirmada diretamente com o estabelecimento.

Question 4

Como funcionam as reservas e os dados dos clubes?

Accepted Answer

As solicitações de horário dependem da confirmação do clube. Preços, pagamento, cancelamento e remarcação são definidos pelo estabelecimento. O catálogo está em expansão e alguns dados de contato podem ser ilustrativos; confirme as informações com o clube antes de se deslocar ou pagar.

Question 5

Por que a busca pode não mostrar jogadores?

Accepted Answer

Os resultados públicos mostram passaportes, clubes do catálogo e torneios publicados; por isso, a quantidade de atletas depende dos cadastros reais. A busca também pode mostrar exemplos separados com o selo Demonstração: eles são fictícios, não têm perfil real, não entram no ranking e não recebem convites.

Question 6

Posso me inscrever em um torneio agora?

Accepted Answer

Ainda não. A consulta a torneios publicados continua disponível, mas novas inscrições, aceite de convites para formar dupla e pagamentos estão pausados no momento. Avisaremos se e quando essas etapas forem retomadas. Convites para amistosos são separados dos convites de inscrição em torneios.

Question 7

Preciso ser sócio do clube onde acontece o torneio?

Accepted Answer

Não. Os torneios da AreiaPlay.club em clubes parceiros não exigem associação ao clube sede. Quando as inscrições abrirem, os dois atletas da dupla precisarão de Passaporte, licença válida para a modalidade e atender aos requisitos, vagas e regras do evento. No momento, as inscrições estão pausadas.

Question 8

A plataforma ou a inscrição no torneio tem custo?

Accepted Answer

O acesso à plataforma é gratuito. As inscrições estão pausadas no momento. Eventual taxa de inscrição e condições aplicáveis dependem das informações divulgadas para o torneio.

Question 9

Todos os torneios oferecem prêmios?

Accepted Answer

Não. Prêmios só são oferecidos quando estiverem previstos nas regras do evento. Consulte as informações publicadas para cada torneio; não há promessa de prêmio, pagamento ou repasse automático.

Question 10

Os torneios e o ranking são homologados por federações?

Accepted Answer

A AreiaPlay organiza seus torneios e eventos em parceria com clubes. O ranking é interno da plataforma e não é homologado nem sancionado por federações ou confederações.

Question 11

Como funciona a pontuação do ranking? Amistosos dão pontos?

Accepted Answer

Só partidas de torneios da AreiaPlay concluídos alimentam o ranking interno: vitória vale 3 pontos; empate e derrota valem 0. Amistosos continuam no histórico de partidas e nas estatísticas de resultados, mas não geram pontos no ranking.

Question 12

Como recebo e respondo a um convite para amistoso?

Accepted Answer

Os convites enviados e recebidos aparecem na área Amistosos, onde você pode aceitar, recusar ou cancelar conforme o estado do pedido. No momento, a plataforma não envia e-mail ou notificação automática para cada convite; consulte essa área no app ou site.

Question 13

Como meus dados são protegidos?

Accepted Answer

Tratamos seus dados conforme a LGPD. Consulte a Política de Privacidade para detalhes e a página de Requisições de Dados Pessoais para exercer seus direitos.

Question 14

Como funciona a AreiaPlay Júnior para menores de idade?

Accepted Answer

O cadastro de atletas menores é feito e gerido pelo pai, mãe ou responsável legal, com consentimento parental confirmado por e-mail, em conformidade com a LGPD (art. 14) e o Estatuto da Criança e do Adolescente. O responsável pode acompanhar, ajustar ou revogar o consentimento a qualquer momento.

Question 15

As caronas e o programa de padrinho são seguros?

Accepted Answer

Esses recursos exigem verificação de identidade dos adultos, contatos de confiança aprovados pelo responsável e contam com um canal de denúncia. Ainda assim, o transporte e os encontros ocorrem no mundo real e dependem da supervisão dos pais ou responsáveis — a AreiaPlay oferece as ferramentas de segurança, mas não substitui o acompanhamento parental.

Question 16

Como revogo o consentimento do meu filho na AreiaPlay Júnior?

Accepted Answer

Na área de controle parental (Modo Responsável), você revoga o consentimento a qualquer momento. Isso bloqueia imediatamente as atividades e elimina os dados de atividade do menor (diário, missões, card e histórico do Oráculo).

Question 17

Como instalo a AreiaPlay no celular?

Accepted Answer

A página Instalar explica como adicionar o site à tela inicial pelo navegador no iPhone ou Android. Esse atalho funciona como um app web (PWA). Ainda não há links de download da AreiaPlay na App Store ou no Google Play.

Question 18

Como gerencio os cookies?

Accepted Answer

Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais a qualquer momento na Configuração de Cookies. Os cookies necessários mantêm a plataforma funcionando com segurança.

Question 19

Como falo com a AreiaPlay?

Accepted Answer

Entre em contato pelo e-mail areiaplay@areiaplay.club.

Dúvidas Frequentes

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